top of page
  • Instagram’dan cevap veriyor musunuz?
    Evet, @mediakry üzerinden DM yoluyla da hızlı destek alabilirsiniz.
  • Hafta sonu acil durumlar için destek var mı?
    Evet. Acil işlemler için WhatsApp hattımız aktiftir.
  • Aynı anda birden fazla kurumsal projeye destek veriyor musunuz?
    Evet, proje ekibimiz çoklu kurumsal talepleri eş zamanlı yönetebilir.
  • Resmi teklif alabilir miyim?
    Evet. İhtiyaçlarınıza göre özel teklif dosyası hazırlanabilir.
  • Ajanslar için çözüm ortaklığı sunuyor musunuz?
    Evet. Freelance ya da ajanslarla çözüm ortaklığı modellerimiz mevcuttur.
  • İade süreci ne kadar sürer?
    İnceleme sonrası 2 iş günü içinde iade işlemi yapılır.
  • Ödeme sonrasında fatura gönderiyormusunuz ?
    Evet, fatura ihtiyacınız varsa lütfen sipariş sonrası bizimle iletişime geçin.
  • İade talebimi nereye iletmeliyim?
    WhatsApp veya e-posta yoluyla destek ekibimize ulaşabilirsiniz.
  • Hediye kartı kodu nasıl çalışır?
    Satın alındığında özel bir kupon kodu oluşturulur. Ödeme ekranında kullanılabilir.
  • Kullanım sırasında bakiye bölünebilir mi?
    Evet, bakiye kısmı kullanılabilir. Kalan miktar sonraki alışverişte geçerli olur.
  • Hediye kartı kampanyalarda geçerli mi?
    Evet. Kampanyalı ürünlerde de geçerlidir.
  • Ne kadar bakiye seçenekleri var ?
    Minimum 25 TL, maksimum 1.000 TL bakiyeli kart oluşturulabilir.
  • Mobil uyumlu site yapıyor musunuz?
    Evet, tüm siteler mobil ve tablet uyumlu şekilde tasarlanır.
  • Web sitem SEO’ya uygun olur mu?
    Evet. Tüm siteler temel SEO’ya uygun olarak teslim edilir.
  • Web sitemi siz mi kuruyorsunuz yoksa ben mi?
    İki seçenek de mevcut. Dilerseniz biz sizin adınıza kurarız ya da adım adım rehberlik ederiz.
  • Wix mi WordPress mi öneriyorsunuz?
    Başlangıç için Wix, profesyonel çözümler için WordPress öneriyoruz.
  • İşletmem için menü veya broşür de yapıyor musunuz?
    Evet. Menü, broşür, afiş, kampanya duyurusu gibi tüm tasarımlar yapılmaktadır.
  • Tasarım sürecinde kaç revizyon hakkım var?
    Standart olarak 2 ücretsiz revizyon hakkı sunulur. Daha fazlası için ek ücret uygulanabilir.
  • Kartvizit tasarımı fiziksel mi dijital mi?
    İsteğe göre dijital (QR'li) veya baskıya uygun dosya şeklinde hazırlanabilir.
  • Baskı dosyası teslim ediliyor mu?
    Evet. Matbaa için uygun PDF/X-1a:2001 formatı da sunulur.
  • Microsoft ürünleri lisanslı mı?
    Evet, orijinal Microsoft ürün lisanslarıdır. Aktivasyon garantilidir.
  • Satın aldığım Canva hesabı süresiz mi?
    Genelde 12 aylık süreyle sağlanır. Süresiz lisanslar için özel belirtim yapılır.
  • Ürün stokta yoksa ne olur?
    1-2 iş günü içerisinde stok yenilenir ve teslim sağlanır.
  • Kullanım klavuzu sağlıyor musunuz?
    Evet, e-posta ile nasıl kullanılacağına dair Türkçe rehber gönderiyoruz.
  • Sosyal medya hesaplarımı yönetiyor musunuz?
    Evet. Paket içeriklerine göre haftalık/aylık sosyal medya yönetim hizmetimiz vardır.
  • Bir gönderiyi kaç platformda kullanabilirim?
    Hazırlanan içerikler çoklu platform kullanımına uygundur. Ek formatlar talep edebilirsiniz.
  • Gizlilik nedenleriyle içerik paylaşmak istemezsem?
    Anonim veya jenerik tasarımlar sunabiliriz. Sizin paylaşmak istemediğiniz hiçbir içerik paylaşılmaz.
  • Sosyal medya gönderi tasarımı nasıl ilerliyor?
    Sizden renk, stil ve örnek sayfa istenir. Ardından 2-3 örnek gönderi hazırlanır ve geri bildirimle geliştirilir.
  • Yorumlar silinir mi?
    Google politikalarına uyumlu şekilde yazılan yorumlar kalıcıdır. Ancak Google’ın algoritması gereği nadiren filtreleme olabilir. Bu durumda ücretsiz telafi sağlanır.
  • Google yorumları gerçek mi?
    Evet, yorumlar gerçek kullanıcı hesaplarından gönderilir. İşletmenizin konusuna uygun, özgün ve dikkatli şekilde yazılır , gerektiği takdirde yorum, işletme resmi ile desteklenir .
  • Yorumları kim görüyor?
    Yorumlar herkese açık olarak işletmenizin Google sayfasında yayınlanır.
  • Yorumlara özel anahtar kelimeler eklenebilir mi?
    Evet. Sizin verdiğiniz anahtar kelimeler veya lokasyon gibi özel bilgiler yorumlara entegre edilir.
  • Yorum içeriği neye göre hazırlanıyor?
    İşletmenizin faaliyet alanı, müşteri profili ve hedeflediğiniz imaj dikkate alınarak özel içerikler hazırlanır.
  • Yorumlar ne zaman gelir?
    Genelde 1 – 10 iş günü içinde tamamlanır. Teslim süresi işletmenizin büyüklüğüne ve gerçekçi çalışmaya bağlı olarak değişebilir.
  • Kaç yorum sipariş verebilirim?
    Dilediğiniz kadar. Toplu alımlarda indirim uygulanır.
  • Sipariş sonrası destek hattı ve çalışma saatleri ?
    Sipariş sonrası destek hattımız ; Hafta içi: 09:00 – 24:00 Hafta sonu: 10:00 – 24:00
  • Canlı destek hattı ve çalışma saatleri ?
    Hafta içi: 09:00 – 17:00 Hafta sonu: 10:00 – 17:00
  • Hangi gün ve saatlerde hizmet veriyorsunuz?
    İnternet sitemiz üzerinden 7/24 sipariş oluşturabilirsiniz.
  • Mediakry nedir?
    Bursanın Nilüfer ilçesinde , 2022 Yılında kurulan ve 2025 yılında şirketleşen Mediakry; küçük ve orta ölçekli işletmelerin dijital görünürlüğünü artırmak amacıyla kurulmuş, sosyal medya, grafik tasarım, yorum hizmetleri ve yazılım ürünleri sunan dijital bir hizmet platformudur.
  • Sipariş verdim, nasıl takip edeceğim?
    Siparişiniz sonrası e-posta veya WhatsApp üzerinden bilgilendirme yapılır. Ayrıca "Sipariş Takip" sayfası üzerinden güncel durumu kontrol edebilirsiniz.
  • Müşteri bilgilerim güvende mi?
    Kesinlikle. Hiçbir bilgi üçüncü kişilerle paylaşılmaz. SSL sertifikalı bir sitede işlem yaparsınız.
  • Sitenizdeki fiyatlara KDV dahil mi?
    Tüm fiyatlara KDV dahildir. Fatura ihtiyacınız varsa lütfen sipariş sonrası bizimle iletişime geçin.
  • SSS neden önemlidir ?
    SSS, site ziyaretçilerinin işletmenizle ilgili genel sorulara hızlı yanıtlar bulmasına ve daha iyi bir gezinme deneyimi oluşturmasına yardımcı olmanın harika bir yoludur.
  • SSS bölümü nedir?
    SSS, Sıkça Sorulan Sorular anlamına gelir. Kullanıcıların sahip olabileceği veya sıklıkla sorabileceği belirli bir konu, ürün veya hizmetle ilgili soru ve cevapların bir listesidir.
bottom of page