top of page
-
Instagram’dan cevap veriyor musunuz?Evet, @mediakry üzerinden DM yoluyla da hızlı destek alabilirsiniz.
-
Hafta sonu acil durumlar için destek var mı?Evet. Acil işlemler için WhatsApp hattımız aktiftir.
-
Aynı anda birden fazla kurumsal projeye destek veriyor musunuz?Evet, proje ekibimiz çoklu kurumsal talepleri eş zamanlı yönetebilir.
-
Resmi teklif alabilir miyim?Evet. İhtiyaçlarınıza göre özel teklif dosyası hazırlanabilir.
-
Ajanslar için çözüm ortaklığı sunuyor musunuz?Evet. Freelance ya da ajanslarla çözüm ortaklığı modellerimiz mevcuttur.
-
İade süreci ne kadar sürer?İnceleme sonrası 2 iş günü içinde iade işlemi yapılır.
-
Ödeme sonrasında fatura gönderiyormusunuz ?Evet, fatura ihtiyacınız varsa lütfen sipariş sonrası bizimle iletişime geçin.
-
İade talebimi nereye iletmeliyim?WhatsApp veya e-posta yoluyla destek ekibimize ulaşabilirsiniz.
-
Hediye kartı kodu nasıl çalışır?Satın alındığında özel bir kupon kodu oluşturulur. Ödeme ekranında kullanılabilir.
-
Kullanım sırasında bakiye bölünebilir mi?Evet, bakiye kısmı kullanılabilir. Kalan miktar sonraki alışverişte geçerli olur.
-
Hediye kartı kampanyalarda geçerli mi?Evet. Kampanyalı ürünlerde de geçerlidir.
-
Ne kadar bakiye seçenekleri var ?Minimum 25 TL, maksimum 1.000 TL bakiyeli kart oluşturulabilir.
-
Mobil uyumlu site yapıyor musunuz?Evet, tüm siteler mobil ve tablet uyumlu şekilde tasarlanır.
-
Web sitem SEO’ya uygun olur mu?Evet. Tüm siteler temel SEO’ya uygun olarak teslim edilir.
-
Web sitemi siz mi kuruyorsunuz yoksa ben mi?İki seçenek de mevcut. Dilerseniz biz sizin adınıza kurarız ya da adım adım rehberlik ederiz.
-
Wix mi WordPress mi öneriyorsunuz?Başlangıç için Wix, profesyonel çözümler için WordPress öneriyoruz.
-
İşletmem için menü veya broşür de yapıyor musunuz?Evet. Menü, broşür, afiş, kampanya duyurusu gibi tüm tasarımlar yapılmaktadır.
-
Tasarım sürecinde kaç revizyon hakkım var?Standart olarak 2 ücretsiz revizyon hakkı sunulur. Daha fazlası için ek ücret uygulanabilir.
-
Kartvizit tasarımı fiziksel mi dijital mi?İsteğe göre dijital (QR'li) veya baskıya uygun dosya şeklinde hazırlanabilir.
-
Baskı dosyası teslim ediliyor mu?Evet. Matbaa için uygun PDF/X-1a:2001 formatı da sunulur.
-
Microsoft ürünleri lisanslı mı?Evet, orijinal Microsoft ürün lisanslarıdır. Aktivasyon garantilidir.
-
Satın aldığım Canva hesabı süresiz mi?Genelde 12 aylık süreyle sağlanır. Süresiz lisanslar için özel belirtim yapılır.
-
Ürün stokta yoksa ne olur?1-2 iş günü içerisinde stok yenilenir ve teslim sağlanır.
-
Kullanım klavuzu sağlıyor musunuz?Evet, e-posta ile nasıl kullanılacağına dair Türkçe rehber gönderiyoruz.
-
Sosyal medya hesaplarımı yönetiyor musunuz?Evet. Paket içeriklerine göre haftalık/aylık sosyal medya yönetim hizmetimiz vardır.
-
Bir gönderiyi kaç platformda kullanabilirim?Hazırlanan içerikler çoklu platform kullanımına uygundur. Ek formatlar talep edebilirsiniz.
-
Gizlilik nedenleriyle içerik paylaşmak istemezsem?Anonim veya jenerik tasarımlar sunabiliriz. Sizin paylaşmak istemediğiniz hiçbir içerik paylaşılmaz.
-
Sosyal medya gönderi tasarımı nasıl ilerliyor?Sizden renk, stil ve örnek sayfa istenir. Ardından 2-3 örnek gönderi hazırlanır ve geri bildirimle geliştirilir.
-
Yorumlar silinir mi?Google politikalarına uyumlu şekilde yazılan yorumlar kalıcıdır. Ancak Google’ın algoritması gereği nadiren filtreleme olabilir. Bu durumda ücretsiz telafi sağlanır.
-
Google yorumları gerçek mi?Evet, yorumlar gerçek kullanıcı hesaplarından gönderilir. İşletmenizin konusuna uygun, özgün ve dikkatli şekilde yazılır , gerektiği takdirde yorum, işletme resmi ile desteklenir .
-
Yorumları kim görüyor?Yorumlar herkese açık olarak işletmenizin Google sayfasında yayınlanır.
-
Yorumlara özel anahtar kelimeler eklenebilir mi?Evet. Sizin verdiğiniz anahtar kelimeler veya lokasyon gibi özel bilgiler yorumlara entegre edilir.
-
Yorum içeriği neye göre hazırlanıyor?İşletmenizin faaliyet alanı, müşteri profili ve hedeflediğiniz imaj dikkate alınarak özel içerikler hazırlanır.
-
Yorumlar ne zaman gelir?Genelde 1 – 10 iş günü içinde tamamlanır. Teslim süresi işletmenizin büyüklüğüne ve gerçekçi çalışmaya bağlı olarak değişebilir.
-
Kaç yorum sipariş verebilirim?Dilediğiniz kadar. Toplu alımlarda indirim uygulanır.
-
Sipariş sonrası destek hattı ve çalışma saatleri ?Sipariş sonrası destek hattımız ; Hafta içi: 09:00 – 24:00 Hafta sonu: 10:00 – 24:00
-
Canlı destek hattı ve çalışma saatleri ?Hafta içi: 09:00 – 17:00 Hafta sonu: 10:00 – 17:00
-
Hangi gün ve saatlerde hizmet veriyorsunuz?İnternet sitemiz üzerinden 7/24 sipariş oluşturabilirsiniz.
-
Mediakry nedir?Bursanın Nilüfer ilçesinde , 2022 Yılında kurulan ve 2025 yılında şirketleşen Mediakry; küçük ve orta ölçekli işletmelerin dijital görünürlüğünü artırmak amacıyla kurulmuş, sosyal medya, grafik tasarım, yorum hizmetleri ve yazılım ürünleri sunan dijital bir hizmet platformudur.
-
Sipariş verdim, nasıl takip edeceğim?Siparişiniz sonrası e-posta veya WhatsApp üzerinden bilgilendirme yapılır. Ayrıca "Sipariş Takip" sayfası üzerinden güncel durumu kontrol edebilirsiniz.
-
Müşteri bilgilerim güvende mi?Kesinlikle. Hiçbir bilgi üçüncü kişilerle paylaşılmaz. SSL sertifikalı bir sitede işlem yaparsınız.
-
Sitenizdeki fiyatlara KDV dahil mi?Tüm fiyatlara KDV dahildir. Fatura ihtiyacınız varsa lütfen sipariş sonrası bizimle iletişime geçin.
-
SSS neden önemlidir ?SSS, site ziyaretçilerinin işletmenizle ilgili genel sorulara hızlı yanıtlar bulmasına ve daha iyi bir gezinme deneyimi oluşturmasına yardımcı olmanın harika bir yoludur.
-
SSS bölümü nedir?SSS, Sıkça Sorulan Sorular anlamına gelir. Kullanıcıların sahip olabileceği veya sıklıkla sorabileceği belirli bir konu, ürün veya hizmetle ilgili soru ve cevapların bir listesidir.
bottom of page